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プライバシー・ポリシー (Privacy Policy- CarePro)

[和訳]

プライバシー・ポリシー

30日間のCarePro無料トライアル

当社の健康管理プラットフォーム、The Diary CarePro™(以下「CarePro」)は、CareProをお試しいただくため最大30日間、資格を有する健康管理組織およびサービス提供者ならびにそれらの個人ユーザー(以下「本ユーザー」)に対して、無料で提供されます。お客様および/またはお客様の組織(以下「お客様」および「お客様の」)は、CareProを、お客様が(i)資格のある本ユーザーであり、(ii)CareProにおいて管理する予定の各患者様により署名がなされた「治療への同意」フォーム(利用規約の「治療への同意」条項を参照のこと)を取得しており、かつ、(iii)適用されるその他一切の日本の法令を遵守する限りにおいて、ご使用いただけます。30日間を超えてCareProを継続して使用される場合には、当社との間で別個の書面によるライセンス契約を結ぶ必要があります。

The Diary Corporation

The Diary Corporation(以下「当社」)は、健康管理サービスの質、患者様の満足度、および皆様の健康の向上を、費用を抑えながら、かつ、プライバシーおよびセキュリティを保護しながら目指すことを命題としております。当社の本ユーザー及びその患者様に対する約束の一環として、以下に当社のプライバシー・ポリシー(以下「本ポリシー」)を記載します。本ポリシーは、CarePro、当社のモバイル・アプリケーションであるThe Diary®(以下「患者様Diary」)、ならびに当社のウェブベースのアプリケーションであるLifetime Health Diary™(以下総称して「Diary」)に入力された情報が、常にお客様に帰属し、合理的に可能な限り安全に保管されるよう徹底するためのものです。当社の利用規約につきましても、本ポリシーにそれがすべて定められ、組み入れられているもとして、併せてご参照ください。

本ポリシーはまた、当社が随時お客様に提供することのあるその他の製品、サービスまたはプラットフォームのほか、お客様と当社との一般的なやり取り(当社ウェブサイト、その他のオンラインまたはモバイル・プラットフォームを通じたやり取りを含みます)(以下「本サービス」)にも適用されます。

本ポリシーに関する質問またはコメントがあれば、当社のKindness Care™センターにお問い合わせください。   Kindness Care™センターへのアクセス方法については、ここから当社にお問い合わせください

本ポリシーの同意

お客様は、CareProまたは他の本サービスを利用することで、本ポリシーに同意したことになります。この点については、本ユーザーとしてのお客様が初めてサインアップする時またはアカウントの作成手続き中にも掲示され、お客様は明示的に同意するよう求められます。合意した後、本ポリシーは、両当事者に対し法的拘束力を有します。

本ポリシーの変更

本ポリシーを変更しなければならない場合があります。変更がある場合は、当社ウェブサイトにてお客様に事前に告知し、変更が適用される日をお知らせします。同日後もCareProまたは本サービスの使用を継続することで、お客様は、改訂後の本ポリシーに同意したことになります。同意しない場合は、お客様のCareProアカウントを終了させることができます(下記「アカウントの終了」を参照のこと)。

米国におけるデータ処理

当社は米国企業です。お客様は、米国または当社が独自の絶対的な裁量で決定するその他の法域で、お客様の情報が保管および処理されることに同意していただきます。

CareproおよびAPPLE HEALTHアプリケーションデータ

患者様は、患者様DiaryとApple HealthKit™データベースを統合することができます。CareProは、CareProと患者様Diaryとの間での情報のインポートおよびエクスポートをするよう設計されています。お客様の患者様治療同意書は、Apple HealthアプリケーションデータについてAppleの契約条件およびプライバシー・ポリシーを(適用される範囲において)組み入れ、かつ、遵守するものでなければなりません。

患者様の個人情報および情報共有

患者様データ(以下「患者様データ」)は、(i)患者様の氏名、住所、Eメールアドレス、電話番号、支払情報等の個人を特定できる情報、(ii)患者様および患者様から権限を付与された者により患者様Diaryに入力される、健康状態もしくは患者様の医師もしくはカルテから得たその他の情報などの患者様の健康情報、ならびに(iii)AppleのHealthKitデータベースから統合されたデータを含む、患者様が承認した第三者データソースから生成された、もしくは報告された患者様のデータを含み、それらは全て患者様Diaryを介してCareProに提出されるか、もしくは患者様Diaryにおいてアクセス可能です。患者様データは、完全に患者様が管理し、かつ、患者様に帰属します。本ポリシーに定める場合を除き、お客様は、患者様治療同意書を準備せず、また、患者様治療同意書が患者様データの使用について言及していない場合には、患者様の明示的な許可を得ることなく、いかなる目的にも患者様データを使用しないことに同意します。

CareProデータ

お客様がCareProに入力またはインポートした情報が、お客様の「CareProデータ」となります。患者様データを除いたお客様のCareProデータは、お客様に帰属します。本ポリシーに記載する場合を除き、当社は、お客様のCareProデータを利用する、またはお客様からその配布もしくは共有について指示もしくは許可を受けていない人の利用に供することはありません。当社が、関係当局にかかるCareProデータを提供する法的義務を負っていると善意で確信している場合、または物理的な被害もしくはその他の損害が患者様、お客様、当社もしくは他者に存在する恐れがある場合、当社は、情報を関係当局に提供し、必要な場合は当該当事者を被害から保護する権利を留保します。

お客様が当社の許可する期間内に、要求される当社とのライセンス契約を締結しない限り、当社は、当社のデータベースからお客様の全てのCareProデータを削除します。

当社は、当社の本サービスに関してお客様と連絡を取る目的で、また、お客様に対し具体的に以下の機会について知らせる目的で、お客様の氏名およびEメールアドレスを使用することがあります。(i)お客様のサービスもしくはお客様の健康管理サービス提供者として能力を向上させる可能性を有していると当社が判断する何らかの製品およびサービスについての情報の受領もしくはその他の当社が適切とみなす情報の受領の機会、または(ii)お客様のCareProデータの第三者への寄贈もしくは売却の機会。

一般的な本ユーザー情報および匿名化された集計データ

当社は、お客様のCareProデータを、匿名化された集計データを作成するために使用することができます。匿名化された集計データには、非特定化され、他のCareProユーザーのデータおよび場合によりCareProユーザーではない人のデータと集計された一般的なCareProユーザー情報ならびに]お客様のCareProデータが含まれます。当社は、CareProユーザーのニーズおよび関心、当社の本ユーザーにとってより役立つようCareProを改善する方法、ならびにどの第三者の製品およびサービスがユーザーにとって最も有用かつ価値があるかについてより深く把握する社内目的に限り、匿名化された集計データを使用します。当社は、お客様がCareProアカウントを終了した後も、社内目的に限り、一般的なCareProユーザー情報および匿名化された集計データを保持し、かつ、これを使用します。

一般的なCareProユーザー情報には、(i)プロファイル・データ(年齢、性別または位置データ)、(ii)技術データ(デバイスおよびブラウザの種類など)、ならびに(iii)ユーザーの行動データ(送信、承認、拒否、満了となる招待の数、本ユーザーのログイン回数と期間、ゲストのログインの回数と期間、使用される機能およびその使用回数など)等のその他のデータが含まれます。一般的なCareProユーザー情報が作成された場合、その情報はその元々のソースからは分離され、かつ、個々のCareProユーザーとはその後再連結されません。当社は、当社の製品、サービスおよびユーザー経験全体を改善する社内目的に限り、一般的なCareProユーザー情報を使用します。

使用解析

当社は、当社がDiaryおよび本サービスをお客様に提供し、改善できるよう社内目的で、解析ツールを使用して、当社の本ユーザーによるDiaryおよび本サービスの利用全体を監視します。これには、クッキー情報、匿名化されたIPアドレス情報、位置情報、および利用情報またはプラットフォームのアクセス情報が含まれる場合があります。

お客様は、当社の社内業務運営の一助として、当社がこうした情報を回収および使用できること(ならびにこれをサービス提供者と共有できること)に同意します。

クッキーおよび匿名ID

当社は、クッキー(お客様のコンピュータおよびウェブ・ブラウザを特定するためにお客様のコンピュータに書き込まれる小さいテキスト・ファイル)を使用しており、匿名ID(クッキーと同じ目的で使用されるランダムな文字列)を使用する場合があります。当社は、クッキーおよびその他の匿名IDを使用して、Diaryおよび本サービスの利用状況を解析し、改善します。当社は、クッキーを使用して、個人を特定可能な情報を収集することはありません。大半のウェブ・ブラウザの初期設定では、クッキーが有効に設定されています。お客様は、ウェブ・ブラウザの設定を変更して、すべてのクッキーを拒否することまたはクッキーが送信される際に通知を受けることを選択できます。ただし、クッキーを削除または無効化した場合は、CareProおよび本サービスの特定の機能が利用できなくなる場合があります。当社の一部サービス提供者は、当社に代わり履行するサービスに関して、独自のクッキー、匿名IDまたはその他の追跡技術を使用している場合があります。

当社は、利用状況のデータを収集し、本ユーザーによるウェブサイトの使用方法を解析するため、当社ウェブサイトでGoogle Analyticsを使用しています。お客様の情報をGoogle Analyticsで使用しないようにする方法については、https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/にアクセスしてご確認ください。

セキュリティ

当社は、セキュリティを非常に重要なものと捉えており、お客様のデータがCareProにある間、これを確実に保護するため、複数の暗号およびセキュリティ方法を使用します。お客様が選択する本サービスが、その提供のために、当社の従業員またはサービス提供者によるお客様のCareProデータへのアクセスを要する場合、当社は、お客様のセキュリティおよびプライバシーを保護するための措置を実施することに同意します。ただし、当社は、違反が決して発生しないこと、またはCareProデータが100%安全であり、決して悪用されないことを保証することはできず、また保証しません。お客様は、当社がCareProデータの侵害または不正アクセスもしくは不正使用につき責任を負うことができないことを認め、これに同意します。

当社は、お客様にCareProデータの複数の共有方法を提供しています。これには、送信時にCareProデータもしくは患者様データを暗号化または保護しないEメール、テキスト、Airplayなどが含まれますが、これらに限定されません。お客様は、暗号化およびその他の入手可能な保護を提供しないツールを用いてCareProデータおよび患者様データをインポートし、エクスポートし、または共有する際に、上記事項を把握した上で、自らのリスク負担でこれを行うことに同意します。当社は、CareProデータもしくは患者様データの侵害、ハッキングまたは不正アクセスもしくは不正使用につき責任を負うことはできません。

悪意を持った人によるCareProへのアクセスを回避するため、当社は、お客様および全てのお客様の本ユーザーに対して、安全なパスワード、IDおよび健康情報システムの管理に関する最優良事例に従うこと、また認証、CareProデータまたは患者様データを、お客様が高い信頼性を有していない他の人と共有しないことを強く推奨します。

サービス提供者

当社は随時、当社が信頼性があると確信し、そのプライバシー慣例が当社のものと合致していることを確認した他の企業(以下「サービス提供者」)と事業関係を構築することがあります。これには、特定のサービス(ホスティング、メンテナンス、データ保存およびデータ管理など)が含まれる場合があります。当社は、サービス提供者に対し、当社のためにかかるサービスを提供するため、またはお客様が要求するサービスもしくは取引を実施するために必要な情報のみを提供します。各サービス提供者は、CareProデータを不正アクセス、不正使用または不正開示から保護するために、関係する情報の性質に適した、合理的なセキュリティ措置および慣例を適用することに同意する必要があります。サービス提供者は、当社のプライバシーポリシーを遵守することなく、または当社の指示に従うことなく、CareProデータを使用することを禁止されています。

ヘルスケア向上の機会

当社は、お客様の当社での体験を絶えずより良いものにしようとしているため、サービス提供者その他第三者が提供する製品もしくはサービスについて、お客様にお知らせまたは提案することがあります。お客様は、これらの製品およびサービスが、当社の利用規約、本ポリシーおよびお客様が第三者ベンダーと締結する可能性のある特定の契約に従うことについて理解し、かつ、同意します。お客様は、お客様が利用を選択する全ての第三者製品およびサービスの性能について、当社を補償することに同意します。お客様がかかる第三者製品またはサービスに満足されない場合には、当社にお知らせ下さい。お客様は、第三者の行動または第三者の製品もしくはサービスの利用から生じるいかなる問題についても、当社に責任を問わないことに同意します。

当社は、お客様のアカウント設定情報ならびに連絡先情報をマーケティングおよび他の目的のために使用することができ、またお客様のCareProアカウントの終了後も、かかる情報を保持することができます。

Careproアカウントの終了

お客様の30日間無料トライアル期間は、お客様がCareProアカウントを設定した時点で開始します。お客様が30日間利用版のCareProアカウントを設定した場合、お客様または当社が早期にこれを終了させない限り、30日間継続します。お客様は、いつでもお客様のCareProの使用を停止し、当社のアカウントを終了させることができます。アカウントは、当社にEメールで通知するだけで終了できます(Diary_support@mediva.co.jp)。
当社は、(i)当社の単独かつ絶対的な裁量でお客様の無料トライアル期間を延長する、および(ii)利用がない場合、本ポリシーもしくは当社の条件の違反が生じた場合、または当社の単独かつ絶対的な裁量で当社が十分であるとみなすその他の理由で、お客様のアカウントを停止するまたは終了させる権利を留保します。

当社は、お客様のアカウントの終了から合理的な期間内(通常90日以内)に、お客様のアカウント設定情報および連絡先情報を除くお客様の全てのCareProデータを削除します。CareProデータが削除された場合は、復元不可能であることに留意してください。当社は、お客様のCareProに関して、削除を追跡するシステムのログを保持しますが、CareProデータそのものは保持しません。

個人情報の開示、修正および削除

お客様は、お客様が提供したお客様の個人情報を開示するよう当社に要求することができます。ただし、度重なる不合理な要求および過度な技術負荷を要する要求または法律に基づき却下され得るその他の要求については、お断りさせていただくことがございます。

お客様は、お客様の個人情報に誤りが含まれる場合には、個人情報を修正するよう当社に要求することができます。ただし、法律に基づき却下され得る要求については、お断りさせていただくことがございます。

お客様は、お客様の個人情報が本ポリシーの範囲外で使用される場合、またはそれが偽りもしくはその他不正の手段によって収集された場合、お客様の個人情報の使用を停止する、または削除するよう当社に要求することができます。ただし、法律に基づき却下され得る要求については、お断りさせていただくことがございます。

上記のいずれかが発生した場合には、support@thediary.com宛てに当社にお問い合わせください。

当社連絡先

本ポリシーについて質問またはご意見はございませんか。いつでも対応させていただきますので当社のKindness Care™センターにお問い合わせ下さい。

電子メールアドレス: Diary_support@mediva.co.jp